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ピナクル のサポートについて|日本語対応・時間・評判

ピナクルは業界最高のオッズと還元率を実現している優良ブックメーカーで、特に中級者以上のプレイヤー、専業ベッターから絶大な支持を受けています。

ただし、ブックメーカーで遊び慣れているユーザー層が多いため、サポートは平均レベルです。
ここでは、ピナクルのサポートについて解説します。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
平均レベルといっても、日本語対応のサポートがありますし、こちらの問い合わせにはしっかりと対応してくれます!

ピナクルの日本語サポートの連絡手段

ピナクルのサポート手段は、メールのみとなっています。
最近は、サイト内にライブチャットを設置してすぐに対応してくれるブックメーカーが増えていますが、ピナクルは導入していません。

メールアドレス Jp.help@pinnacle.com
問い合わせフォーム https://help.future.pinnacle.com/ja-JP/support/tickets/new
対応時間 365日・24時間受付中

日本語サポート専用のメールアドレスへ送ってもいいですが、サイト内にお問い合わせフォームが設置されているので、そちらから送った方が確実です。

ピナクルへのサポートメールでの問い合わせ方法

ピナクルでメールを使って問い合わせする方法を説明します。
まず公式サイトへ移動し、ログインします。

ヘルプページへ移動する

問い合わせ1サイト上部にある「ヘルプ」をクリックします。

問い合わせページへ移動する

問い合わせ2「お問い合わせ」をクリックします。

フォームへ必要事項を入力する

問い合わせ3問い合わせ内容を入力します。ファイルも添付できるので、本人確認の書類などはこちらか送付できます。

入力したら「提出する」をクリックすると完了です。
通常は、24時間以内に返信がきます。

※部門について
問い合わせ4部門をクリックするとプルダウンメニューが開くので、聞きたい内容を選べます。

ヘルプページについて

ピナクルでは、サイト内にヘルプページがありユーザーから問い合わせの多い質問事項をまとめています。

よくある質問1

「詳細」を開くと、このように詳しい回答が記載されています。

よくある質問2

ここで疑問が解決しなかった場合は、先ほどの問い合わせフォームを利用するといいでしょう。

ピナクルのサポートまとめ

今回は、ピナクルのサポートについて解説してきました。

ブクメちゃん
ブクメちゃん
私みたいな初心者は、ライブチャットの問い合わせ機能がないとちょっと不安かな?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
たしかに、スポーツベッティングをはじめる日本人が増えてるので、その辺りが改善されるといいね。
トウシくん
トウシくん
ピナクルは、プロモーションやボーナス、過剰なサービスなどを排除する代わりにこれだけの高オッズを提供してくれてるので、僕は全然気にならないです。
以前、ベットに関する質問をしたときも翌日には返事がきましたし、決してサポートが悪いというわけではありません。
ご安心ください!